

불이 켜진 번호판에서 보이는 것
오돌토돌한 연회색 문에 가로로 금빛 줄이 지나가는 무늬가 있고, 그 위에 검은 레버형 도어락이 달려 있습니다. 번호판에는 1부터 9, 별표, 0, 우물정자 버튼이 흰 불빛으로 보입니다. 숫자판 아래쪽에는 카드 표시가 있고, 그 밑에는 둥근 부분과 왼쪽으로 뻗은 검은 레버가 있습니다.
문 오른쪽에는 연노랑 테두리와 점 무늬가 있는 벽이 보입니다. 도어락 위쪽에는 가려진 부분이 있습니다.
- 숫자 버튼: 불이 모두 들어와 있어서 전원은 들어오는 상태로 보입니다.
- 별표와 우물정자: 번호를 입력하고 확인하는 데 쓰는 버튼으로 보입니다.
- 카드 표시: 카드로 여는 방식이 있는 제품입니다.
- 레버: 번호 입력 뒤 눌러서 여는 방식인지는 사진만으로 알 수 없습니다.
불이 들어온다는 것은 번호판까지는 전원이 가고 있다는 뜻일 수 있어, 원인을 키패드 바깥으로 넓혀 보게 됩니다.
번호 버튼이 환하게 켜져 있으면 사용자 입장에서는 정상처럼 느껴져서 더 답답하실 수 있습니다. 이럴 때는 버튼을 하나씩 눌러 보면서 소리와 불빛이 모두 같게 나오는지 확인해 보시면 좋습니다.
석남2동 도어락수리, 불은 켜지는데 안 열리는 이유
번호판 불이 들어오는데도 문이 안 열릴 때는 입력과 동작 가운데 어디서 끊기는지를 가려야 합니다. 아래 표처럼 부품별로 나누어 보시면 편합니다.
| 부품 | 이렇게 나타납니다 | 먼저 볼 것 |
|---|---|---|
| 키패드 | 특정 버튼만 안 눌리거나, 눌러도 삑 소리가 없음 | 버튼마다 소리가 나는지 하나씩 확인 |
| 모터 | 번호는 맞는데 윙 소리만 나고 걸쇠가 안 움직임 | 소리가 나는 시간과 크기 |
| 걸쇠·데드볼트 | 소리는 정상인데 문이 문틀에 눌려 안 빠짐 | 문을 안쪽으로 살짝 밀며 레버 누르기 |
번호를 틀려서 안 열리는 것과 부품이 말을 안 듣는 것은 겉으로는 비슷합니다. 소리가 나는지가 둘을 가르는 첫 단서입니다.
버튼 하나가 눌리지 않을 때는 키패드 쪽일 가능성이 높고, 번호는 정확히 눌리는데 문이 안 풀리면 모터나 걸쇠 쪽일 가능성이 높습니다. 다만 둘이 겹쳐서 나타나는 경우도 있어서 현장에서 직접 확인하는 것이 확실합니다.
석남2동 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536현장에서는 이렇게 확인합니다
- 입력 소리버튼을 눌러 소리와 불빛이 맞게 나오는지 봅니다.
- 번호 확인등록된 번호가 맞는지 먼저 확인합니다.
- 동작 소리번호 입력 뒤 걸쇠 쪽 소리를 듣습니다.
- 문틀 확인문이 문틀에 눌려 걸쇠가 못 움직이는지 봅니다.
- 마무리여러 번 열고 닫으며 번호와 레버를 확인합니다.
석남2동 현장에서도 확인 순서는 같습니다. 번호를 잊으신 경우는 별도로 안내해야 해서, 증상과 함께 말씀해 주세요.
확인 결과 한 부분만 문제라면 그 부분만 손보고, 여러 군데가 같이 약해졌다면 바꾸는 편이 나은 경우도 있습니다. 이유를 쉬운 말로 설명한 뒤 정하시게 합니다.
통화에서 알려 주시면 좋은 세 가지
- 버튼을 누를 때 소리가 나는지
- 번호는 확실히 맞는지
- 문이 열린 채인지, 닫힌 채인지
이 세 가지만 알려 주셔도 어디가 문제인지 훨씬 빨리 좁혀집니다. 사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다.
서해구 이웃 동도 같은 날 출장
서해구 안에서는 석남3동·연희동·신현원창동·가좌1동·가좌2동·가좌3동도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 석남3동과 연희동에서도 버튼 소리와 불빛 상태를 먼저 말씀해 주시면 편합니다. 신현원창동과 가좌1동, 가좌2동, 가좌3동 쪽도 문 앞 상황과 도어락 모양만 알려 주시면 됩니다. 전화 한 통이면 됩니다. 급하실 때는 말씀만 해 주셔도 됩니다.
자주 묻는 질문
석남2동 도어락 수리, 번호판 불만 들어오면 전원은 괜찮은 건가요?
번호판까지는 전원이 가는 것으로 볼 수 있지만, 모터까지 충분히 가는지는 따로 확인해야 합니다. 소리가 나는지 알려 주세요.
번호가 맞는데 안 열리면 어디부터 봐야 하나요?
레버나 걸쇠 쪽이 문틀에 눌려 있을 수 있습니다. 문을 살짝 밀며 다시 시도해 보시고 안 되면 전화 주세요.
번호를 몇 번 틀리면 문제가 생기나요?
여러 번 틀리면 잠시 입력이 막히는 제품이 있습니다. 짐작으로 계속 누르지 마시고 잠시 기다린 뒤 시도하세요.